2017年3月18日上午9点，我们在一楼会议室举行一场关于《服务意识和积极心态》为主题的培训。

服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。做为一名优秀的业务员，我们不仅要有服务意识，还要有正确的服务意识。我们必须要清楚自己的位置，自己的岗位职责，认真做好工作范围内的事。在工作中，不管做任何事，都应将心态回归于零：把自己放空，抱着积极学习的态度，把每一次都视为一个新的开始，一段新的经验，一扇通往成功的机会之门！

从事销售行业，心态是很重要的，我们要学会调整心态。欧阳老师以一个《秀才赶考》的故事给我们说明：积极的心态，对我们人生是多么的重要！只有在工作中保持积极主动的人，才是公司最需要的人。他们会在竞争激烈的职业生涯中立于不败之地，并用自己的知识、热情和勤奋为公司创造更多的财富。
最后，欧阳老师为我们精心烹制了心灵鸡汤，带给了我们成功的思维方式。同事们积极发言，使整个培训在一片和谐、快乐的氛围中完美结束。